Informativa sulle spedizioni

Costi e tempi di consegna

Italia — 6,90 € · GRATIS per ordini pari o superiori a 49 € · consegna in 3-4 giorni lavorativi
Unione Europea — 14,99 € · consegna in 4-7 giorni lavorativi
Altri paesi serviti — 19,99 € · consegna in 7-14 giorni lavorativi

Evasione dell'ordine

Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative (lun-ven, esclusi i festivi) dalla conferma d'ordine, salvo indisponibilità del prodotto. Questo tempo di lavorazione va aggiunto ai tempi di consegna indicati sopra. I costi di spedizione sono sempre indicati e riepilogati prima della conferma dell'ordine.

Da dove spediamo

I prodotti sono spediti da un magazzino situato in Spagna tramite corriere espresso (SEUR e partner). Trattandosi di spedizioni interne all'Unione Europea, non sono previsti dazi doganali né costi di importazione per le consegne in Italia e negli altri paesi UE.

Tracciamento

Appena l'ordine viene affidato al corriere ricevi un'email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione.

Tempi indicativi e termine massimo

I tempi indicati sono stime e possono variare per festività, picchi stagionali o cause non imputabili al Venditore. In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dipende dal magazzino del fornitore e può variare rapidamente. Se dopo l'ordine un prodotto risultasse non disponibile, ti avvisiamo via email e procediamo al rimborso integrale della somma corrispondente.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare con attenzione i dati di spedizione: indirizzi incompleti o errati possono causare ritardi o la restituzione del pacco al mittente. Eventuali costi di rispedizione dovuti a dati errati forniti dal cliente sono a carico del cliente.

Pacco danneggiato o mancante

Se il collo ti arriva visibilmente danneggiato o manomesso, accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere e contattaci al più presto a support@buddystore.it allegando foto e numero d'ordine. In caso di prodotto danneggiato, errato o mancante le spese di sostituzione o restituzione sono a nostro carico.